Retour 30 jours

Sur www.totalsport.fr nous vous laissons 30 jours pour nous retourner votre produit s'il ne vous convient pas, vous pourrez procéder à un changement de produit ou demander un remboursement.

Tous les articles peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement excepté ceux portant une mention contraire, par exemple les articles ayant fait l'objet d'une personnalisation sur demande du client.

En cas d'échange de produit, si la nouvelle commande est d'un montant supérieur, l'utilisateur devra joindre à la demande d'échange le paiement du reliquat..
A l'inverse, si le montant de l'échange est inférieur au montant initial, l'utilisateur recevra dés réception de la demande un chèque pour remboursement de la différence.

Les paires de chaussures doivent être obligatoirement retournées dans leur boîte d'origine.

Pour effectuer un échange, vous devez donc retourner la marchandise à :

  • Total.S
  • Parc d'activités
  • BP 738
  • 83030 Toulon cedex 09

Merci de vérifier sur notre site www.totalsport.fr que la taille demandée est bien disponible.
Un formulaire de Retour se trouve au dos de la facture que vous recevez avec votre commande.

Articles défectueux :
Tous les articles sont soumis à une garantie légale de conformité (L211 alinéa 1 du Code de la consommation) et une garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) lui permettant de renvoyer les articles livrés défectueux. Si vous recevez un article défectueux ou endommagé pendant le transport, et ce jusqu'au trentième jour après la livraison de votre commande, vous avez le choix de vous faire remplacer ou rembourser cet article.

-Article L211-4 code de la consommation Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance Pour pouvoir faire l'objet d'un retour, le produit doit être neuf, non porté et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d'erreur de notre part, nous vous enverrons une étiquette retour prépayée.

A noter que pour les produits soldés, il doivent être retournés sous 7 jours après réception.

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